Politica de Retur

 Clientul INTERBRAND RICHTIG poate returna produsele achizitionate in urmatoarele situatii:
- Produsul care nu este conform cu asteptarile sale;
- Coletele ce prezinta deteriorari severe;
- Produsele ce au fost livrate gresit;


Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 de zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor conf. O.U.G ( Ordonanta de urgenta a Guvernului ) nr. 34/2014, pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse din siteuri, folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.U.G ( Ordonanta de urgenta a Guvernului ) nr. 34/2014.
Clientul este obligat sa returneze produsele numai daca sunt in stare initiala , impreuna cu factura fiscala.
In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 14 zile de la data receptionarii produselor, prin virament bancar.
Plata transportului catre INTERBRAND RICHTIG va fi suportata de catre client.


Produsele returnate se trimit la adresa SC INTERBRAND RICHTIG SRL,STRADA POPAUTI 86, BOTOSANI prin orice firma de curierat sau Posta Romana,transportul fiind suportat de catre client. Toate produsele returnate trebuie sa aiba eticheta atasata in forma nedegradata (eticheta nu trebuie taiata, rupta sau cu scrisul decolorat, sau scrisuri pe produs)! In cazul in care produsul nu are eticheta atasata produsul nu se poate returna deoarce consideram ca produsul a fost utilizat!



SC INTERBRAND RICHTIG SRL nu accepta colete retur cu ramburs (bani,colet la schimb)!